NTT西日本・東日本フレッツ光回線の申込みは当社へ
株式会社ソフトウイング




■よくあるご質問
 よく寄せられるご質問のうち、代表的なものをまとめています。
 
Q  同じ光サービスなのにも関わらず、ブランド名が変更されているが、
 Bフレッツとはどのような点が違うのですか?

Q
Q  どのような機器が必要ですか?
Q
 
 接続・工事について
Q
 電話と同じ回線を使用するのですか?
Q
 工事日まで何日ぐらいかかりますか。
Q
 工事時間はどれくらいですか。
 
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同じ光サービスなのにも関わらず、ブランド名が変更されているが、
Bフレッツとはどのような点が違うのですか?
 
フレッツ・光プレミアムはBフレッツと異なり、従来のISP事業者様への接続に加え、ご契約いただいた回線毎にNTT西日本がIPv6アドレスを付与します。また、高品質なアプリケーションサービスを提供いたします。具体的には、テレビ電話機能、セキュリティ機能を基本機能としてご利用していただくことができます。

また、アクセス区間には光ファイバを利用しておりますが、Bフレッツが100Mbpsをシェアしているのに対し、フレッツ・光プレミアムでは最大1Gbpsをシェアする方式で提供いたします。(マンションタイプ ミニの場合は最大100Mbpsとなります。)

このようなサービスの違いをお客様にご理解いただきやすくすることを目的とし、ブランド名を変更いたしました。
 
「ひかり電話」を利用すると、固定電話は不要となりますか?
 
「ひかり電話」は、基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。
ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また、災害時の優先的な通信の確保、および停電時の通話はできません。お客さまの利用状況に応じて、お選びください。
 
どのような機器が必要ですか?
 
お客さまに事前にご用意いただく機器は、100BASE-TXまたは10BASE-T(Ethernet)インターフェースを実装したパソコンとLANケーブルのみとなっております。100BASE-TXまたは10BASE-T(Ethernet)インターフェースがないパソコンについてはLANカード等(NIC)をお客さま自身で設置していただく必要がございます。その他の必要機器につきましては、すべてNTT西日本にてご用意させていただきます。
 
Bフレッツを利用しているユーザが、フレッツ・光プレミアムに移る場合、
手続きはどうなるのですか?
また、その際の費用はどうなるのですか?
 
品目変更の扱いになります。また、工事費が必要となります。
 
 Bフレッツ ファミリー100
→フレッツ・光プレミアムの場合 
…工事費10,800円(税込11,340円)
 Bフレッツ マンションタイプ
→フレッツ・光プレミアムマンションタイプの場合
…工事費20,000円(税込21,000円)
  ※上記の金額は代表的な工事を行った場合であり、工事の内容によって工事費が異なる場合があります。
   
   
 


■接続・工事について
電話と同じ回線を使用するのですか?
 
いいえ、既存の電話回線とは別に新たに光ファイバーを引き込みます。したがって、現在ご利用の電話サービスおよびFAX等の機器はそのままご利用いただけます。
電話回線をお持ちでない場合においても、インターネット専用としてご利用いただくことができます。
 
 
工事日まで何日ぐらいかかりますか。
 
概ね、7日~14日程度です。※端子の空きがない場合は、増設工事が必要となりますので、数か月お待ちいただくこともあります。
 
工事時間はどれくらいですか。
   
通線確認が必要ですが20~30分程度で終わります。
   
 


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